Conditions d'utilisation – Somion Web Services (SWS)

Ces conditions ("Conditions") définissent le cadre juridique selon lequel Somion Web Services (SWS) vous fournit des services ("Vous") et prennent effet à la date à laquelle vous soumettez votre commande sur le site Web.

Nous vous recommandons de lire attentivement ces Conditions car elles expliquent qui nous sommes, comment nous fournissons les services, comment le contrat peut être modifié ou résilié et que faire en cas de problème.

SWS peut réviser ces Conditions ou toute politique connexe à sa seule discrétion à tout moment.

Vous serez informé par e-mail 30 jours avant toute modification. Les changements prendront effet immédiatement après. L'utilisation continue des services constitue votre acceptation implicite. Vous êtes responsable de maintenir votre adresse e-mail à jour et de ne pas en fournir une incorrecte.

Votre commande n'est pas contraignante tant que nous n'avons pas confirmé sa réception et que le paiement n'a pas été effectué.

Si nous ne pouvons pas honorer votre commande (par exemple, domaine indisponible ou intransférable), nous vous informerons et vous rembourserons tout paiement effectué.

Pour accéder à nos services, nous pouvons vous attribuer un nom d'utilisateur et un mot de passe.

Vous êtes responsable de l'exactitude et de la confidentialité de vos informations de connexion et devez nous informer en cas de suspicion ou de violation de sécurité.

Notre objectif est 99,9 % de disponibilité hors maintenance planifiée.

En cas de problème serveur, nous visons une réponse sous 30 minutes.

Des sauvegardes quotidiennes sont effectuées mais ne garantissent pas toujours une restauration complète.

Nous pouvons suspendre les services pour maintenance, raisons légales ou mises à jour techniques. Vous serez prévenu au moins 24 heures à l'avance.

Si la suspension dépasse 120 heures, vous pouvez résilier le service et obtenir un remboursement pour la période non utilisée.

Si un paiement est en retard, les services peuvent être suspendus et des intérêts appliqués. Après paiement, les services sont généralement rétablis sous 24 heures si les données ne sont pas supprimées.

Vous êtes entièrement responsable du contenu de votre compte et de sa conformité aux lois et aux droits de propriété intellectuelle.

L'utilisation illégale du réseau ou la distribution de contenu nuisible peut entraîner une résiliation immédiate.

L'e-mail ne doit pas être utilisé pour envoyer du spam. Notre politique anti-spam est stricte.

Les sites adultes sont autorisés uniquement avec une approbation préalable et sous des serveurs spécifiques.

Vous pouvez annuler avant le renouvellement via votre espace client.

Garantie de remboursement de 45 jours pour les services d'hébergement mutualisé.

Remboursement de 7 jours pour les serveurs dédiés.

Aucun remboursement pour les domaines, licences ou enregistrements dans tous les cas.

Les comptes contenant du contenu illégal seront résiliés sans remboursement.

Les prix sont ceux affichés sur la page de commande. La TVA s'applique selon votre emplacement.

Nous pouvons mettre à jour les prix avec un préavis par e-mail.

Si le prix est inférieur à celui indiqué, nous l'appliquons. S'il est supérieur, nous demandons votre confirmation avant traitement.

Méthodes de paiement acceptées : cartes de crédit/débit, PayPal, virements bancaires.

Le paiement est dû à l'activation. Pour éviter les frais, annulez avant la date de renouvellement.

Nous pouvons appliquer un intérêt annuel de 4 % pour les paiements en retard.

Nous ne sommes responsables que des dommages prévisibles sauf disposition contraire par la loi (ex. décès, blessures, fraude).

Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, imprévisibles ou commerciales telles que les pertes de profits.

La responsabilité maximale est limitée à deux fois le montant total payé au cours des 12 derniers mois, sauf indication contraire de la loi sur la consommation.

Nous pouvons transférer nos droits et obligations à un tiers avec préavis.

Vous ne pouvez pas transférer vos obligations sauf si nous donnons notre consentement écrit.

Aucun tiers n'a de droits d'exécution en vertu de ce contrat.

Si une clause est jugée illégale, le reste reste valide.

Un retard dans l'application d'un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Cet accord est régi par le droit suisse. Les litiges seront traités par les tribunaux compétents de Berne, Suisse.