سياسة الاستخدام المقبول
من أجل حماية استقرار خدماتنا ("الخدمات")، نطلب من العملاء ("أنت") الالتزام بسياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا ("AUP" أو "السياسة").
تم تصميم هذه السياسة لضمان قدرتنا على تزويد جميع العملاء بخدمة موثوقة من خلال الإدارة الفعالة للموارد والتأكد من استخدام خدماتنا على النحو المنشود.
يرجى قراءتها جيدًا قبل استخدام خدماتنا. نحتفظ بالحق في تحديث وتعديل هذه السياسة في أي وقت.
1. التزاماتك العامة بشأن الاستخدام المقبول
1.1. يجب أن يكون قانونيًا
لا يجوز استخدام موقعك الإلكتروني أو أي من خدماتنا للترويج أو توزيع أي محتوى غير قانوني بموجب قوانين بلدك أو الدولة المضيفة أو قوانين المملكة المتحدة، الولايات المتحدة، أو الاتحاد الأوروبي. الإنترنت شبكة عالمية، وما هو قانوني في مكانٍ ما قد يكون مخالفًا للقانون في مكان آخر، مما قد يعرّضك أو يعرّضنا للملاحقة القضائية.
1.2. عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية
أنت مسؤول بالكامل عن التأكد من أن جميع المواد الموجودة على موقعك من إنتاجك أو لديك تصريح باستخدامها. يجب ألا تنتهك أي محتوى تقوم بنشره حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو أي من حقوق الملكية الفكرية الأخرى. يحق لنا إزالة أي محتوى مخالف دون إشعار.
1.3. النزاعات القانونية المتعلقة بالملكية الفكرية
تقع عليك مسؤولية التعامل مع أي نزاع ينشأ حول استخدامك لحقوق ملكية فكرية. كما توافق على تعويضنا عن أي تكاليف قانونية أو غيرها في حال تم رفع دعوى ضدنا بسبب استخدامك لهذه الحقوق.
1.4. التحقيق في إساءة الاستخدام
نحتفظ بحقنا في التحقيق في أي إساءة محتملة باستخدام خوادمنا، ويشمل ذلك التدقيق في المحتوى، وحظر الوصول إليه أو حذفه، وتعليق أو إغلاق الحسابات المخالفة بدون إشعار.
1.5. الأنشطة المحظورة
- •الاختراق والقرصنة، التصيد الاحتيالي، إرسال البريد العشوائي، إنشاء أو إدارة شبكات الروبوت، فحص المنافذ، نشر البرمجيات الخبيثة.
- •الوصول غير المصرح به إلى بيانات أو أنظمة.
- •تشغيل خدمات VPN أو Proxy بدون إذن.
- •أي نشاط يُذكر لاحقًا ضمن السياسة كمحظور.
2. الاستخدام المقبول للموارد
2.1. تخصيص الموارد
تُخصص الموارد وفقًا لخطة الاستضافة الخاصة بك، ويُسمح باستخدامها فقط في إطار الاستضافة والبريد الإلكتروني والخدمات المرتبطة.
2.2. منع الاستهلاك المفرط
يُحظر استهلاك الموارد بطريقة تؤثر سلبًا على أداء الخوادم أو تعطل خدمات العملاء الآخرين. نحتفظ بحق تعليق الحساب أو تقليل موارده أو إنهائه.
2.3. القيود على الاستخدام
يشمل ذلك: عدد صناديق البريد، سعة صندوق البريد، حجم قواعد البيانات، مساحة التخزين، ونقل البيانات.
3. الاستخدام المقبول للاستضافة المشتركة
3.1. حدود الاستخدام العادل
- •حجم الوسائط لا يتجاوز 10 جيجابايت.
- •البريد الإلكتروني لا يتجاوز 20 جيجابايت.
- •قاعدة البيانات لا تتجاوز 10 جيجابايت.
- •يجب تقليل النسخ الاحتياطية المحلية.
- •تحميل البرامج لا يتجاوز 1 جيجابايت، ويُفضّل استخدام CDN.
- •في خطط "غير محدودة" يجب ألا يتجاوز كل حساب فرعي 50 جيجابايت.
- •يُمنع استخدام الخدمة كنسخة احتياطية خارجية.
- •يُمنع تشغيل خدمات مزامنة الملفات مثل NextCloud أو OwnCloud.
- •يُمنع استضافة مواقع تحميل البرامج.
3.2. محتوى البالغين
يتطلب تحميل أي محتوى للبالغين موافقة مسبقة، ويتم تقييمه بناءً على القوانين السارية.
3.3. الصناعات المنظمة
قد نطلب إثباتات قانونية إضافية عند استضافة مواقع في مجالات مثل التمويل أو الأدوية أو اليانصيب.
3.4. استخدام البريد الإلكتروني (SMTP)
- •لا يُسمح بإعادة بيع صناديق البريد.
- •يجب الالتزام بالحجم والحدود.
- •لدينا صلاحية حظر أو تأخير رسائل البريد الإلكتروني.
- •لسنا مسؤولين عن الخسائر الناتجة عن الحظر أو التأخير.
3.5. رؤية الملفات
يجب أن تكون جميع الملفات المرفوعة مرئية من خلال النطاق، باستثناء ملفات النظام. نحتفظ بالحق في حذف أي ملفات لا تفي بهذا الشرط.
4. الاستخدام المقبول للبريد الإلكتروني
4.1. سياسة عدم التسامح مع البريد العشوائي
نحظر إرسال رسائل بريدية جماعية غير مرغوب فيها، وسنتخذ إجراءات فورية ضد الحسابات المخالفة.
4.2. الشروط الإلزامية
- •لا ترسل رسائل مزعجة أو مسيئة أو غير قانونية.
- •يجب تضمين رابط إلغاء الاشتراك.
- •لا ترسل بريدًا لمستخدمين لا يرغبون في استلامه.
- •لا تستخدم رؤوس بريد مزورة أو عنواين غير مرخص بها.
- •تأكد من عدم وجود "open relay".
- •تحمّل كامل المسؤولية عن سمعة عنوانك البريدي.
- •لا تنتهك أي قوانين مثل CAN-SPAM أو GDPR.
5. حسابات الموزعين (Reseller)
5.1. الحسابات المعلقة
نحتفظ بحق حذف الحسابات المعلقة بعد 60 يومًا بدون الاحتفاظ بنسخ احتياطية.
5.2. التواصل مع العملاء
يُشجّع الموزعون على التواصل مع عملائهم فورًا لتجنب فقد البيانات.
6. الإخطار والحل
6.1. في حال حدوث انتهاك
قد يتم تعليق أو إنهاء الخدمة فورًا مع أو بدون إشعار. وقد نوفر لك مهلة لتصحيح الوضع.
6.2. فترة السماح
في حال خرق حدود الاستخدام العادل، يمكن منح فترة بين 24 إلى 72 ساعة للتصحيح، لكن نحتفظ بالحق في اتخاذ إجراء فوري.
7. التعويض
7.1. إبراء الذمة
تتنازل عن جميع المطالبات والحقوق تجاه Somion Web Services والشركات التابعة لها، المتعلقة باستخدامك للخدمة.
7.2. تعويضنا
توافق على تعويضنا عن أي خسائر أو مصاريف أو مطالبات ناتجة عن استخدامك المخالف أو أي خرق لاتفاقياتنا.
7.3. التأكيد والمشاركة في الدفاع
يحق لنا طلب تأكيد كتابي بالتزامك بالدفاع عنا عند تلقي مطالبة قانونية. عدم تقديم التأكيد يُعد خرقًا للسياسة.
7.4. استمرار الالتزام
تبقى هذه الالتزامات سارية حتى بعد إلغاء أو إنهاء العقد بيننا.
8. مراجعة السياسة
8.1. تحديثات السياسة
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. تقع على عاتقك مسؤولية متابعة التحديثات.
8.2. الدعم
لأي استفسارات، يرجى التواصل مع فريق الدعم من خلال بوابة دعم العملاء الخاصة بنا.